Notícia:E-mail da Jagex - Como Saber se é Seguro!

De RuneScape Wiki
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Caso tenha um endereço de e-mail registrado conosco, a Jagex vai lhe enviar e-mails ocasionalmente. Pode ser que seja para te informar sobre a última atualização do jogo, ofertas de assinatura ou simplesmente para te oferecer alguma direção no jogo. Você pode cancelar o recebimento destas atualizações a qualquer momento através da página de Gerenciamento de Conta e mudando as preferências do seu e-mail.

A Jagex nunca vai te contactar por e-mail para discutir sobre sua conta, a não ser que você já tenha entrado em contato conosco com um pedido de suporte através dos seguintes endereços de e-mail:

A Jagex nunca vai te contatar para:

  • Oferecer status de moderador.
  • Verificar os detalhes da sua conta.
  • Identificar que você é o dono da conta.
  • Avisar que sua conta via ser suspensa, restringida, banida ou "recebeu alguma infração".
  • Confirmar uma mudança de endereço, caso você não tenha pedido uma.

Para que possamos ajudá-lo verificar se um e-mail é legítimo ou não, criamos este guia simples.

1. Endereço de remetente. Apenas enviamos e-mails dos endereços @Jagex.com ou @email.runescape.com. Entretanto, é possível que os remetentes alterem o campo "Enviado por" para que o e-mail pareça que foi enviado por nós, sendo assim, tenha cautela.

Para verificar que o e-mail foi enviado pela Jagex, você pode checar a fonte da mensagem. Caso o e-mail seja nosso, você verá os seguintes campos:

Recebido: de mta.chtah.net
Enviado por: "RuneScape" [email protected] ou [email protected]

2. Links nos e-mails Para facilitar o seu acesso a atualização do jogo ou oferta, normalmente nós incluimos um link em forma de um botão em nossos e-mails.

Como vou saber se é um link seguro? Quando te contatamos sobre RuneScape, os links apenas te enviarão para os domínios www.runescape.com ou www.jagex.com.

Caso seja necessário que você faça o login para entrar no site, você será redirecionado para um site de certificado de segurança SSL e vai ver uma barra de endereço verde, como no exemplo abaixo:

Actualização e-mail seguro.gif

A página de login "Jogar Agora" é uma exceção, já que funciona em Java, portanto não é uma página SSL. Ao ser perguntado para realizar login no site do RuneScape, você vai ser redirecionado apenas para a URL "Jogar Agora". Entretanto, certifique-se de que a que está sendo exibida seja esta aqui:

http://www.runescape.com/game.ws?j=1

Caso você seja redirecionado para uma URL que não seja "Jogar Agora", NÃO INSIRA nenhum detalhe pessoal de login, já que este é um site de phishing.

Os e-mails de RuneScape podem também incluir links para as nossas sub-páginas, que são:

  • http://email.runescape.com – Esta é a url de rastreamento usada em nossos e-mails de comunicação. Isto vai ser exibido na fonte da mensagem quando se checa o local do link ou uma versão de e-mail apenas contendo texto puro.
  • http://services.runescape.com – Para fórum, guia do jogo, informação de clãs e notícias
  • https://secure.runescape.com – Links para promoções de assinatura e atualização de conta
  • NUNCA usamos urls reduzidas em nossos e-mails de comunicação (ex: bit.ly, tinyurl)

Sempre verifique a fonte do link Esquemas de phishing comuns usam textos com links que parecem genuínos, mas na verdade te direcionam para um site que não é seguro. Para verificar para onde o link da URL te redireciona, basta apenas passar a seta do mouse em cima do link, e um endereço vai aparecer no canto inferior esquerdo da sua tela (onde "pronto" normalmente aparece). Este vai ser o endereço para onde o link vai te redirecionar.

3. Meu e-mail tem um anexo, devo abri-lo? Não. A Jagex NUNCA vai enviar anexos em um e-mail.

4. Não tenho certeza. O que devo fazer? Caso você desconfie de um e-mail recebido, não clique em nenhum de seus links ou abra seus anexos. Reporte qualquer link malicioso no fórum.

Isto vai nos ajudar a prevenir que e-mails similares sejam enviados no futuro.

Mod Sadie