Problemas de Login nos Servidores de 2021

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Mensagem de login que os jogadores recebiam se eles tivessem perdido dados do personagem

Em 4 de março de 2021, os servidores de login de RuneScape passaram por um tempo de inatividade, resultando em muitos jogadores sendo incapazes de fazer o login no jogo. Também conhecido como "Login Lockout" na comunicação da Jagex. O problema afetou o RuneScape e o RuneScape das Antigas e só foi resolvido várias horas depois. No entanto, depois que os servidores voltaram a funcionar, uma pequena porcentagem de jogadores não conseguiu fazer o login devido à perda de dados de suas contas.

Cerca de 1% dos jogadores de RuneScape não conseguiram fazer login por pelo menos 4 semanas.

Causa[editar | editar código-fonte]

Os problemas nos servidores começaram em 8 de fevereiro de 2021, culminando no problema em 4 de março. Depois que os servidores foram colocados online novamente, um pequeno número de jogadores permaneceu incapaz de fazer o login devido a lacunas nos dados de seu perfil de jogador. De acordo com a Jagex, todos os jogadores de RuneScape das Antigas e 99% dos jogadores de RuneScape não foram afetados por isso.[1]

Investigação e beta[editar | editar código-fonte]

Depois de determinar a causa do problema, a Jagex descobriu que os jogadores que ainda não conseguiam fazer login após 4 de março perderam todo o progresso do personagem feito após 8 de fevereiro. Para corrigir o problema, dados de telemetria foram usados para reconstruir o progresso do personagem ausente para os jogadores afetados.[1]

Ao realizar uma ação em RuneScape, como completar uma missão ou comprar um objeto do Mercado Geral, dados de telemetria são coletados internamente. Os dados servem como um registro de tudo o que o personagem fez e, portanto, a Jagex planejou construir novos scripts que ajudariam na restauração dos dados do personagem em falta a partir dos dados de telemetria. Este trabalho começou por volta de 8 de março. Ao longo do processo, a Jagex enfatizou que nenhum personagem foi perdido e que os dados seriam restaurados. Para focar mais recursos no esforço de restauração, as atualizações do jogo foram adiadas por várias semanas, eventualmente retomadas em 29 de março com o Evento de Páscoa 2021.[2]

Em 12 de março, a Jagex anunciou sua intenção de executar uma instância "beta" de RuneScape para alguns jogadores afetados para testar uma versão restaurada de seu personagem, [2] e contatou os jogadores por e-mail em 19 de março para participarem. O beta começou em 23 de março e terminou em 26 de março. Os jogadores que participaram do beta foram convidados a preencher uma pesquisa que lhes permitiu levantar quaisquer problemas com seu personagem restaurado e ganharam acesso a um servidor privado temporário do Discord para transmitir as preocupações à Jagex.[3]

Em 26 de março, a Jagex confirmou que iria começar a restaurar personagens para o jogo real com base nos dados de telemetria na semana seguinte. Os personagens afetados começaram a ser restaurados em ondas, com a primeira sendo lançado em 30 de março e a sétima e última onda sendo lançada em 9 de abril.[4]

Problemas com as contas afetadas[editar | editar código-fonte]

Com contas sendo restauradas usando dados de telemetria, existem várias diferenças entre a versão restaurada do personagem e a versão do personagem que deveria existir antes dos problemas de login nos servidores.

  • Os jogadores precisaram organizar seus bancos novamente, pois os objetos foram restaurados nele sem uma ordem específica.
  • Benefícios de Invenção Invenção podem ter sido revertidos para um estado anterior.
    • No entanto, a maioria dos componentes utilizados na criação de benefícios foi devolvida, junto com 50% a mais.
  • Alguns animais do Projeto de Obra Rural podem estar faltando, no entanto, os diários de criação foram restaurados e estão completos.
  • Alguns jogadores foram teletransportados para Burthorpe ou Lumbridge.
  • Algumas configurações da Interface de Usuário podem ter mudado.
  • Potencial para objetos duplicados ou ausentes sob certas condições.
  • Notas e chaves das Arcas do Tesouro não puderam ser restauradas imediatamente após o desbloqueio da conta.

Compensação[editar | editar código-fonte]

As contas afetadas receberam compensações pelo tempo de jogo perdido:

  • Em 18 de março, as contas afetadas receberam 31 dias de membro. Assinaturas do RuneMetrics também foram incluídas. Eles também receberão mais um mês de assinatura gratuita.
  • Membros do Clube Premier receberão um desconto no Clube Premier do próximo ano.
  • Os jogadores afetados também receberam chaves das Arcas do Tesouro em dobro pelo período de um mês.

Caixa de presente dos retornados[editar | editar código-fonte]

Todas as contas afetadas também receberão uma caixa de presente dos retornados em ou depois de 6 de abril. O conteúdo da caixa é o seguinte:

Eventos de Abril[editar | editar código-fonte]

A partir de 12 de abril, todos os jogadores puderam participar do Abril Maravilhoso:

  • 12 de abril: Semana de Treinamento, que comemorou o aniversário de 1 ano de Arqueologia Arqueologia, além de uma série de benefícios para Treinamento;
  • 19 de abril: Semana de Combate, com pontos de ceifador, pontos de Extermínio e EXP de Combate em dobro, custos de morte reduzidos e muito mais;
  • 26 de abril: Semana de tarefas diárias e D&D, com benefícios para Distrações e Diversões e Tarefas Diárias, fichas de reinício, cera vis, Projeto de Obra Portuária e Projeto de Obra Rural;
  • Fim de abril: Todos recebem um desejo.

Notícias[editar | editar código-fonte]

Uma série de notícias foi feita ao longo deste problema:

Referências

  1. 1,0 1,1 Jagex. "Problemas de login nos servidores – novas informações de Mod Warden." 8 de março de 2021. Notícias do RuneScape.
  2. 2,0 2,1 Jagex. "Bloqueio de login - uma mensagem de Mod Warden, 12/03." 12 de março de 2021. Notícias do RuneScape.
  3. Jagex. "Atualizações Diárias do Problema de Login." 23 de março de 2021. Notícias do RuneScape.
  4. Jagex. "Retorno das Contas Bloqueadas - Atualizações." 30 de março de 2021. Notícias do RuneScape.